Güncel faydalı bilgiler, tavsiyeler ve öneriler almak ve ayrıca meslektaşlarla iletişim kurmak için.
1. Sözleşmenin onaylanması
Patisaray üyesi olmak istiyorsanız, önce kayıt formunu doldurmanız ve Patisaray üyelik sözleşmesi hükümlerine uymayı kabul ve taahhüt etmeniz gereklidir. Kullanıcı, kayıt formunu doldurup onayladığı ya da bu sistemi kullanarak herhangi bir hizmet aldığı ya da sipariş verdiği andan itibaren Patisaray sözleşmesine uymayı taahhüt etmiş kabul edilir. Okunmadığı ve bilgisinin olmadığını ve kabul etmediğini iddia etmek mümkün olmadığı gibi kötüniyet olarak adledilir.
2. Hizmetlerin Tanımı
Patisaray sözleşmesini onaylayan üyeler, internet ortamında www.Patisaray.com sitesinden alışveriş yapma imkanına sahip olur.
3. Patisaray üyelik sistemi
. Patisaray üyesi kendisinin belirleyeceği bir "kullanıcı adı" ve "şifre"ye sahip olur.
. "Kullanıcı adı" üyeye özeldir ve aynı "kullanıcı adı" iki farklı üyeye verilmez.
. "Şifre" sadece kullanıcı tarafından bilinir. Kullanıcı dilediği zaman şifresini değiştirebilir. Şifre'nin seçimi ve korunması tamamı ile kullanıcının sorumluluğundadır. Patisaray, şifre kullanımından doğacak problemlerden kesinlikle sorumlu değildir.
. Kullanıcının Patisaray üyeliği gerektiren servislere bağlanabilmesi için kullanıcı adını ve şifresini girmesi gereklidir. Bu işlem Patisaray'a "login" olmak şeklinde tanımlanır.
4. Üye'nin yükümlülükleri
Üye Patisaray servislerinden yararlandığı sırada,
. Kayıt formunda yer alan bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerin gerekli olduğu (şifre unutma gibi) durumlarda bilginin hatalı veya noksan olmasından doğacak zararlardan dolayı sorumluluğun kendisine ait olmasını, bu hallerde üyeliğinin sona erebileceğini,
. Patisaray tarafından verilen servislerin ve yazılımların telif hakkının Patisaray'ya ait olduğunu,
. Patisaray servislerini kullandığında ileri sürdüğü şahsi fikir, düşünce, ifade, Patisaray ortamına eklediği dosyaların, gönderdiği kişilik bilgilerinin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu ve Patisaray'nın bu dosyalardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını,
. Patisaray tarafından sağlanan servislerde bazı hallerde 18 yaşından büyüklere ait bilgilerin yer alabileceğini bu sebeple Patisaray'nın sorumlu olmayacağını,
. Servislerinin kullanımı sırasında kaybolacak, ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek bilgi mesaj ve dosyalardan Patisaray'nın sorumlu olmayacağını,
. Patisaray'da sunulan hizmetlere Patisaray tarafından belirlenen şekil dışında ve yetkisiz şekilde ulaşmamayı ve yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve sözü geçen maddelere uymadığı durumlarda Patisaray'nın uğrayabileceği tüm maddi ve manevi zararları ödemeyi,
. Üye verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından, dolayı gelebilecek zararlardan ötürü Patisaray'un sorumlu olmayacağını,
. Tehdit edici, ahlak dışı, ırkçı, Türkiye Cumhuriyeti Yasalarına, Uluslararası anlaşmalara aykırı mesajlar göndermemeyi,
. Kullanıcı adı olarak kullanılabilecek rumuzları genel ahlak, görgü ve hukuk kurallarına uygun olmasını,
. Diğer kullanıcıları taciz ve tehdit etmemeyi,
. Diğer kullanıcıların servisi kullanmasını etkileyecek şekilde davranmamayı,
. Kişi ya da kurumların isimlerini lekeleyici, çiğneyici, ahlaka aykırı, yakışıksız ya da kanun dışı materyal ya da bilgiler yayımlamamayı, basmamayı, dağıtmamayı,
. Reklam yapmamayı, herhangi bir mal ya da hizmet satmamayı ya da satılmasına yönelik teklifte bulunmamayı, anket, yarışma ya da zincir mektup faaliyetlerinde bulunmamayı,
. Patisaray servislerini kullanarak elde edilen herhangi bir kayıt veya elde edilmiş malzemelerin tamamı ile kullanıcının rızası dahilinde olduğunu, kullanıcı bilgisayarında yaratacağı arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun tamamı ile kendisine ait olduğunu, servisin kullanımından dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı Patisaray'dan tazminat talep etmemeyi,
. Patisaray'dan izin almadan Patisaray servislerini ticari ya da reklam amacıyla kullanmamayı,
. Patisaray'un, dilediği zaman veya sürekli olarak tüm sistemi izleyebileceğini,
. Kurallara aykırı davrandığı takdirde Patisaray'nın gerekli müdahalelerde bulunma ve üyeyi servis dışına çıkarma ve üyeliğe son verme hakkına sahip olduğunu,
. Patisaray'nın, kendi sistemini ticari amaçla kullanabileceğini,
. Kanunlara göre postalanması yasak olan bilgileri postalamamayı ve zincir posta(chain mail), yazılım virüsü (vb.) gibi gönderilme yetkisi olmayan postaları dağıtmamayı,
. Başkalarına ait olan kişisel bilgileri kayıt etmemeyi, kötüye kullanmamayı,
. Üye "kullanıcı" adıyla yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu, Üyenin işbu Sözleşme kapsamında Web Sitesi'ni kullanarak yaptığı işlemlerin cezai ve hukuki tüm sorumluluğu tek başına Üye'ye ait olduğunu,
. Müşteri sistem üzerindeki satın alma işlemini geçerli bir kredi kartı aracılığı ile ve/veya hesaba havale yoluyla yapmak zorunda olduğunu, kredi kartı geçerliliği onaylanmadığında sistemden alışveriş yapamayacağını, üye alışveriş yaptığı kredi kartının kendisine ait olduğunu aksi taktirde doğacak maddi, manevi ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu,
. Müşteriler mal teslimi sırasında istenildiği takdirde geçerli bir kimlik kartı göstermek, ilgili kimlik bilgilerinin kaydedilmesine izin vermek ve ilgili yerlere imza atmak zorunda olduklarını imza atmadıkları takdirde ürünün kendilerine teslim edilmeyebileceğini,
. Ürün bir başka şahıs tarafından teslim alınıyor ise ürünü teslim alan kişi, Patisaray adına ürünü kendisine teslim eden kişinin "ürünü kendisine gönderen kişiyi tanıdığına dair" ibraz edebileceği belgeyi imzalamak zorunda olduğunu, belge imzalanmadığı takdirde ürünün teslim edilmeyebileceğini ve dolayısı ile siparişin gerçekleşmemiş sayılacağını,
. Üye Patisaray'nın ticari itibarını zedeleyici eylem ve işlemler yapmayacağını aksi halde maddi ve manevi tazminat ödemek zorunda olduğunu,
. Satılan ürün ve içeriğinden kaynaklandığı ispat olunamayan (öncelikle zararın oluştuğunu Patisaray'ya yazılı ihbar etmesi gerektiğini) zararlardan Patisaray'nın sorumlu tutulamayacağını,
. Üye üründen dolayı zarar gördüğünü ancak Patisaray'nın onay verdiği tahlil ve inceleme komisyonu raporu sonrası iddia edebileceğini, ürünün Patisaray tesislerinden çıktıktan sonra doğmuş ve saklama koşullarına uygun olmayan ortamlarda bulundurmadan kaynaklanan zararlardan Patisaray'yı hiçbir şekil ve halde sorumlu tutulamayacağını,
. Üye zarar iddiasını öncelikle Patisaray'ya derhal ihbardan sorumlu olduğunu, zarar iddiası sonrası Patisaray'nın onayladığı inceleme komisyon raporu olmadan tek taraflı kararı ile basın/yayın kuruluşlarına vermiş olduğu bilgi, röpotaj vb. Patisaray'nın ticari itibarını kötüleyecek her türlü eylemden dolayı Patisaray'ya peşinen, gayri kabili rücu maddi (ticari defterlerinin incelenmesi ile menfi/müspet zararı miktarı) ve manevi (100.000.USD) tazminat ödemekle mükellef olduğunu,
. Üyelik Bilgilerinde istenen bilgilerini İnternet Sitemize girerek işbu Üyelik Sözleşmesini onaylayan Üye; İnternet Site'mizde kişisel veri işlemlerine ilişkin politikalarımızı, aydınlatma metnini ve üyelik-müşteri hizmetleri hususunda yapılan bilgilendirmeleri önceden okuyup bilgilendirme yapıldığını kabul ve beyan eder. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.11 kapsamındaki haklarına dair aydınlatma metniyle birlikte bilgilendirildiğini ve başvuru formunu doldurarak başvuruda bulunabileceğini
Kabul ve taahhüt etmiştir.
5. Patisaray'nın yetkileri
. Patisaray herhangi bir zamanda sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı Patisaray'un üyelerine veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.
. Kullanıcı adı ve şifresi Patisaray tarafından müşteriye sunulacak başvuru alanlarının doldurulmasından sonra geçerli olacaktır. Patisaray tüm alanları doldurmuş olan müşterilerinin ya da şifresi olduğu halde bağlanmakta olan müşterilerin yeni bir şifreye sahip olmalarını ya da şifrelerini kullanmalarını keyfiyen süresiz olarak engelleyebilir.
. Patisaray kendi ürettiği ve/veya dışardan satın aldığı bilgi, belge, yazılım, tasarım, grafik vb. eserlerin mülkiyet ve mülkiyetten doğan telif haklarına sahiptir.
. Patisaray'un satışları, kendi stokları ile sınırlıdır. 750 kg'ı aşan siparişlerde sevkiyat tarihi Patisaray Çağatay Evcil Hayvan Mamaları ve Yem Ürünleri San. ve Tic. A.Ş. tarafından belirlenmektedir.
. Patisaray, müşterinin onayı olmadan Patisaray bünyesinde, müşteriye yönelik her türlü reklam ve promosyon faaliyetlerinde bulunmasını, Patisaray bünyesinde bulunan müşteri bilgilerini kullanarak gerçekleştirilmesini destekleyebilir ya da bu faaliyetleri bizzat yürütebilir.
. Patisaray'da satışa sunulan ürünlerin fiyat ve ürün özellik bilgilerini değiştirme yükümlülüğü Patisaray'a aittir. Fiyat ve ürün özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde Patisaray hatayı düzeltecek şekilde ürün teslimatı yapabilir veya siparişi iptal ederek, sipariş tutarını müşteri hesabına iade edebilir.
. Patisaray, üyenin başka web-sitelerine geçişini sağlayabilir. Bu taktirde üye geçiş yapacağı sitelerin içeriğinden Patisaray'nın sorumlu olmadığını kabul eder.
. Patisaray, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla işbu sözleşmenin uygulamasında değişiklikler yapabileceği gibi mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir.
. Patisaray üyelik gerektirmeyen servisleri zaman içerisinde üyelik gerektiren bir duruma dönüştürülebilir. Patisaray ilave servisler açabilir, bazı servislerini kısmen veya tamamen değiştirebilir, veya ücretli hale dönüştürebilir.
. Patisaray, internet sitesinde “Müşteri Aydınlatma Menini” yayınlayarak aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirdiğini, müşteriden aldığı kişisel verilerin hassasiyetle korunması için gerekli her türlü idari ve teknik tedbirleri aldığını, müşterinin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca haklarını kullanması halinde azami süreyi geçmeyecek şekilde talepleri yerine getireceğini ve talepleri yerine getiremeyeceği durumlarda hukuki gerekçesiyle birlikte talepleri yerine getiremeyeceğini müşteriye bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6. Kişisel ve Ticari olmayan kullanım sınırlaması
Müşteriler yapılan tüm alışverişlerin kişisel kullanım amaçlı olduğunu, alışverişin tekrar satış amaçlı olmadığını kabul eder.
7. Fiyatlar
Ürünlerin parabirimleri ürün gruplarına göre EURO, DOLAR ya da TÜRK LİRASI gibi değişiklik gösterebilir. Döviz cinsinden olan ürünlerin Türk Lirasına dönüştürmede Merkez Bankası Döviz efektif satış kurları kullanılmaktadır. Sitedeki ürünlerin fiyatları KDV dahildir.
8. Vergilendirme
Bu sözleşme kapsamı dışında gerçekleşecek tüm kanuni değişikliklerden kaynaklanan işlemler Patisaray şirketinin sorumluluğu dışındadır ve aynen sözleşmeye yansıtılır
9. Ürün Teslimatı
Internet üzerinden Kredi Kartı ile yaptığınız tüm alışverişler üyelik formunda ya da sipariş formunda belirttiğiniz gönderi adresine (faturanız ve sipariş ettiğiniz ürünler) kargo ile teslim edilir. Böylece Internet üzerinden teslim edilmesini istediğiniz sizin tarafınızdan gönderi adresinin doğru girildiğini kabul etmiş olursunuz.
Ürün teslimi ancak Patisaray'ya siparişin doğru yazıldığını ve ücretinin doğru yatırıldığının tespiti halinde kargo yoluyla yapılır.
Ürün teslimatı aşamasında, kargo görevlisi siparişte kullandığınız Kredi Kartını göstermenizi ve/veya havale bilgilerinizi buna ek olarak da kimliğinizi (Nüfus Cüzdanı ya da Ehliyet gibi) gördükten sonra faturayı imzalttırıp ürününüzü size teslim eder.
Kargo ile gerçekleştirilen ürün teslimatı sürecinde müşteri sistemde belirtilen adreste bulunamaz ise müşteriye kargo elemanı tarafından ziyaret notu bırakılır. . Kargo şirketi adreste üyeye ve/veya teslim almaya elverişli kişiye (2. dereceye kadar akraba) rastlayamadığı taktirde 1 kez ihbar bırakacaktır. Müşteri üç gün içinde ziyaret notu üzerindeki araması gereken telefon numarasını aradığı takdirde teslimat aynı adrese ücret karşılığı gerçekleştirilir. Aksi taktirde Patisaray destek hattı olan 0-232-479 10 91'i arayıp teslimat durumunu öğrenerek yeniden teslimin yapılmasını ister. Ya da info@Patisaray.com adresine Internet üzerinden yaptığı alışverişine ilişkin verilen sipariş numarasını belirterek siparişi hakkında bilgi almak istediğini belirten bir mail gönderip yanıt alabilir. Teslimat süreleri, Patisaray.com.tr adresinin ana sayfasında bulunan Teslimat bölümünde belirtilen süreler içerisinde gerçekleştirilir.
Patisaray'nın sorumluluğunun ürünü kargoya teslim etmekle ürün ile ilgili sorumluluğunun sona erdiğini üye peşinen kabul ve taahhüt eder. Kargo şirketinden kaynaklanan geçikme, açık/gizli ayıplı mal tesliminden Patisaray sorumlu değildir. Kargo'dan kaynaklanan bozulma, geçikme, açılmış ambalaj vb. tüm şikayetleri üyenin derhal (teslim ile aynı gün ve/veya ertesi gün) Patisaray'ya izahatlı ihbarı gerekmektedir. Süresi içinde yapılan müracaatlar müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilecektir. Kötüniyetli, izahatsız ve geç yapılan bildirimlerden Patisaray sorumlu olmayacaktır.
10. Ürün İadesi
Ürünlerin orijinal amlajları açılmadığı sürece ürün iadesi ile ilgili olarak tüketici kanunu maddeleri geçerlidir. Tüketicinin korunması hakkındaki kanun için sitedeki linki tıklayınız.
11. Patisaray kayıtlarının geçerliliği
Üye bu sözleşmeden doğabilecek itilaflarda Patisaray defter kayıtlarıyla, mikrofilm, mikrofiş, ve bilgisayar kayıtlarının HUMK 287. Madde anlamında muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu, belirten Patisaray kayıtlarına her türlü itiraz ve bunların usulüne uygun tutulduğu hususunda yemin teklif hakkından peşinen feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
12. Uygulanacak Hükümler
Bu sözleşmeyle ilgili olarak çıkabilecek ihtilaflarda öncelikle bu sözleşmedeki hükümler, hüküm bulunmayan hallerde ise Türk Kanunları (BK, TTK, HUMK, MK vesair) uygulanacaktır.
13. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Merkez Mahkemeleri ile İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır.
14. Yürürlük
Kullanıcı üyelik formunu doldurduktan, sistemi kullanarak hizmet aldıktan ya da sipariş verdikten itibaren bu sözleşme taraflar arasında süresiz olarak yürürlüğe girer.
15. Fesih
Patisaray dilediği zaman bu sözleşmeyi sona erdirebilir. Patisaray, yasal tebligat yollarının yanısıra, işbu Sözleşme kapsamında Üye'ye yapacağı bildirim, ihbar ve ihtarları elektronik haberleşme kanallarıyla (e-mail vs.) Üye'ye gönderebilir. Bu şekilde yapılan tebligatlar geçerli bir tebligatın tüm sonuçlarını doğurur.
16. İstek ve şikayetlerinizi bildirmek
Patisaray hakkında sormak istediklerinizi ya da varsa şikayetlerinizi info@Patisaray.com adresinden ya da 0-850-222 1 869 numaralı telefona bildirebilirsiniz.
Bu site içerisinde yeralan tüm yazılı ve görsel malzemelerin telif hakları
Patisaray'a aittir. Hiçbir şekilde basılı veya elektronik bir ortamda izinsiz kullanılamaz ve kopyalanamaz.
Kişisel bilgilerin kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir şekilde açıklanmaması, yayınlanmaması, üçüncü şahıslarla paylaşılmaması firmamız tarafından taahhüt ve garanti edilmiştir.
patisaray.com kişisel bilgilerin dışındaki genel kullanıcı bilgilerini kullanıcı onayı verildiği takdirde; bilgilendirme, tanıtım, duyuru ve teklif amacıyla kullanma haklarını saklı tutar.
Ödeme Bilgileri Güvenliği
patisaray.com bünyesinde oluşturulmuş olan çevrimiçi güvenlik bölümü; ilk kez alışveriş yapacak olan müşterilerimizin kimlik ve adres bilgilerinin kontrolünü yaparak, gerekli durumlarda müşterilerle telefonla irtibata geçerek kredi kartı sahtekârlığı gibi yasal olmayan kullanımları önlemek için önlem almaktadır.
patisaray.com 128bit güvenlik sertifikasına sahiptir. patisaray.com 'dan yapılan alışverişlerde verilen kredi kartı bilgileri siteden bağımsız olarak GlobalSign tarafından sağlanan 128bit SSL şifreleme protokolü kullanılarak anlaşmalı bankaların sistemine aktarılır ve banka tarafından sorgulama işlemi yapılır. Sorgulama sonucu anında müşteriye iletilir ve ödeme işlemi tamamlanır. Girilmiş olan kart bilgileri direk olarak bankaya iletilmekte; tüm işlemler müşteri ve banka arasında gerçekleşmektedir. Bu bilgiler hiçbir şekilde site tarafından görüntülenemediği ve kaydedilmediği için bilgilerin üçüncü şahısların eline geçmesi mümkün değildir..
Ödeme sayfasının sağ alt köşesinde bulunan kilitli dünya resmi sayfanın SSL ile şifrelenerek güvenlik altına alındığını göstermektedir.
SSL ; gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur.
Veri akışında kullanılan şifreleme yönteminin gücü kullanılan anahtar uzunluğuna bağlıdır. Anahtar uzunluğu bilginin korunması için çok önemlidir. Örneğin; 8 bit üzerinden bir iletimin çözülmesi son derece kolaydır. Bit, ikilik sayma düzeninde bir rakamı ifade eder. Bir bit, 0 veya 1 olmak üzere 2 farklı değer alabilir. 8 bit ise sadece 28=256 olası farklı anahtar içerir. Bir bilgisayar bu 256 farklı olasılığı sıra ile inceleyerek bir sonuca ulaşabilir.
SSL protokolünde 40 bit ve 128 bit şifreleme kullanılmaktadır. 128 bit şifrelemede 2128 değişik anahtar vardır ve bu şifrenin çözülebilmesi çok büyük bir maliyet ve zaman gerektirir. Kötü niyetli bir kişinin 128 bit'lik şifreyi çözebilmesi için 1 milyon dolarlık yatırım yaptıktan sonra 67 yıl gibi bir zaman harcaması gerekir. Bu örnekten anlaşıldığı gibi SSL güvenlik sistemi tam ve kesin bir koruma sağlar.
GÜVENLİK UYARISI
Kredi kartı bilgilerinin çalınması gibi durumlar büyük çoğunlukla fiziki ortamlarda gerçekleşmektedir. Bu nedenle restoran vb. yerlerde kredi kartlarının kullanılması veya kart numarasının başkalarına verilmesi tavsiye edilmemektedir.
Kredi kartının çalınması, kaybolması veya izinsiz kullanıldığının fark edilmesi gibi durumlarda zaman kaybedilmeksizin kartın ait olduğu banka ile irtibata geçilmeli ve durum bildirilmelidir.
patisaray.com tarafından tespit edilen kredi kartı sahtekârlığı durumlarında ilgili banka ve kart sahibi durum hakkında bilgilendirilmektedir.
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde alışveriş yapılan sitenin adres ve telefon bilgilerinin doğruluğundan emin olunmalı, gerekirse sitedeki müşteri hizmetleri numarası aranarak doğrulama yapılmalıdır.